นโยบายการคืนเงิน

1. เงื่อนไขการคืนเงิน

Airo Polar ยินดีคืนเงินในกรณีที่บริษัทเป็นฝ่ายยกเลิกการให้บริการ หรือในกรณีที่บริการไม่เป็นไปตามมาตรฐานที่กำหนดและไม่สามารถแก้ไขได้

การคืนเงินจะพิจารณาเป็นรายกรณีตามเหตุผลและหลักฐานที่ลูกค้านำเสนอ

2. กรณีที่มีสิทธิ์ขอคืนเงิน

• บริษัทยกเลิกการให้บริการโดยไม่มีเหตุผลอันสมควร • พนักงานไม่มาตามนัดหมายและไม่สามารถจัดหาพนักงานทดแทนได้ • บริการที่ได้รับไม่ตรงกับที่ระบุในการจอง และไม่สามารถแก้ไขได้ • เกิดความเสียหายต่อทรัพย์สินของลูกค้าอันเนื่องมาจากความประมาทของพนักงาน

3. กรณีที่ไม่สามารถขอคืนเงินได้

• ลูกค้ายกเลิกการจองภายใน 24 ชั่วโมงก่อนวันรับบริการ • ลูกค้าไม่อยู่ ณ สถานที่รับบริการตามนัดหมาย โดยไม่แจ้งล่วงหน้า • บริการเสร็จสมบูรณ์แล้วและลูกค้าได้รับบริการครบถ้วน • ความเสียหายที่เกิดจากสภาพเครื่องแอร์ที่ชำรุดก่อนรับบริการ

4. ขั้นตอนการขอคืนเงิน

1. ติดต่อฝ่ายบริการลูกค้าภายใน 7 วันหลังวันรับบริการ 2. แจ้งเหตุผลและแนบหลักฐานที่เกี่ยวข้อง เช่น รูปภาพ หรือวิดีโอ 3. บริษัทจะพิจารณาและแจ้งผลภายใน 3-5 วันทำการ 4. หากได้รับการอนุมัติ เงินจะถูกคืนภายใน 7-14 วันทำการ ผ่านช่องทางเดิมที่ชำระ

5. ช่องทางการคืนเงิน

การคืนเงินจะดำเนินการผ่านช่องทางเดิมที่ลูกค้าใช้ชำระเงิน ได้แก่ บัตรเครดิต บัตรเดบิต หรือช่องทางอิเล็กทรอนิกส์ที่ใช้ในการชำระ

ระยะเวลาที่เงินจะปรากฏในบัญชีขึ้นอยู่กับนโยบายของธนาคารหรือผู้ให้บริการบัตรของลูกค้า

6. การติดต่อ

หากมีข้อสงสัยเกี่ยวกับนโยบายการคืนเงิน กรุณาติดต่อฝ่ายบริการลูกค้าของเราผ่านช่องทางที่ระบุในหน้าติดต่อเรา